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亚博手机版_万人双评议月底入尾声 哪些部门办事更方便快捷

2020-01-08
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改进技术,让数据代替群众跑;优化[流程 的英 文:process],减少群众等待时间;增速提质,打通审批[服务 的英 文:services]效能大动脉……今年6月开展全市万人双评议活动以来,各审批服务单位(窗口)自我加压“升级”,让群众在办理[业务 的英 文:跑死他们]时有了新的获得[感 的拼音:gǎn]

据市审管办数据统计,截至10月底,参加评议的53个审批服务类单位共[收到 的拼音:shōu dào]短信评价15315条,其中满意14884条,基本满意279条,不满意182条,满意率为97。19%■亚博手机版核技术■。

万人双评议日常评议环节,将于本月底进入尾声。如今市民去窗口办哪些事儿更方便了?哪些单位的贴心服务备受大家好评?

安监:模拟审批,让[建设 的拼音:jiàn shè]提速至少2月   

11月初,苍南县赤溪永增加油站有限公司董事长林永光遇到一个难题:因为公司新项目的立项文件与规划许可文件未取得,项目建设在[安全 的英 文:safest]条件审查这一环节“卡了壳”。

市安监局得知情况后,引导林永光申请办理了模拟审批业务,在承诺取得证件立即补充提供的前提下,让项目“破格”提前进行安全条件审查。“现在审查[工作 的拼音:gōng zuò]提前进行,让加油站建设提前了2-3个月,为公司节省了十万元以上。”林永光高兴地说。

除了模拟审批外,市安监局联动区级安监部门推出“集中代办、送证上门”等服务,为[企业 的拼音:qǐ yè]单位带去高效与便捷■亚博手机版国际■。

今年上半年,原牛山北路化工市场的企业陆续搬迁至温州金海化工市场,需对原危险化学品经营许可证进行变更。经协调,市、区两级安监部门联动配合,主动对接,依次完成资料审查、现场考核、统一发证、送证上门等工作,让企业免去往日“跑腿开[证明 的拼音:zhèng míng]”的辛苦。

人民银行:简化措施,六类业务快速办理

人行审批窗口业务涉及全市各类[经济 的英 文:economic]主体,量大面广。据统计,今年1月至10月,人民银行温州市[中心 的拼音:zhōng xīn]支行审批窗口累计办件53609件,同比增长48。66%,占行政审批中心同期总办件数的23。31%。

为此,窗口在许可风险基本可控的基础上,按照“能简尽简”的原则,从账户核准、信用代码、外汇业务、异常取件、送办人员、集中送审等六方面日常业务中,针对性地提出8项简化措施,全面提升审批服务效率。“如开户许可证核准这项业务,相关规定是2个工作日内进行办理,[我们 的拼音:wǒ men]现在一律即办。” 人民银行温州市中心支行相关[负责 的拼音:fù zé]人表示,审批窗口的工作理念正不断向服务者转变,努力使业务流程再短一点、费时更少[一些 的拼音:yī xiē]

此外,人民银行温州市中心支行还定期组织商业银行代表座谈会,对相关审批业务的初审工作进行指导交流,努力提升银行一线从业人员服务水平。

消防:小微项目,缩短至7个工作日

今年以来,市消防局审批窗口严格自我要求,以“救火”的速[度 的拼音: dù]不断提升审批服务效率。目前,法定时限原20个工作日的一般项目,现在缩短至14个工作日;法定时限原20个工作日的小微项目,缩短到7个工作日;经过预审查的建设工程,实行3个工作日全审批,时间缩短85%。

对两项常规业务——建筑工程验收和营业、投入前消防安全检查,市消防局推行合并受理,在验收时提醒申报单位[可以 的拼音: kě yǐ][一起 的拼音:yī qǐ]申报开业前检查,同步受理、审批,提升效率。

针对“温商回归”、招商引资等政府重点工程、民生工程,市消防局审批窗口将关口前移,提前介入,全程跟进、贴身指导,落实项目审批服务承诺制和首问负责制,并设立“专服员”进行跟踪、指导服务。

林业:业主有呼,当日事当日办结

作为去年评议的3家“不满意单位”之一,市林业局行政审批和资源林政处今年服务是否有所提升?

“去年被评为‘不满意单位’,让我们深刻[认识 的英 文:known]到工作中的‘短板’。” 市林业局相关负责人表示,市、县两级林业部门今年大幅加强审批队伍[培训 的英 文:training]学习力度,强化作风建设,把群众满意度作为落实整改工作的重中之重。

今年5月18日夜晚六时三十分,时任市林业局行政审批和资源林政处处长马仁翻接到一通电话——一件来自泰顺县林业局的林地征占用项目申请审批,事关业主切身利益,急需当天处理。当时已到下班的他,立即驱车前往行政审批中心。经过3个多小时加班,相关工作人员审核完材料,在当天晚上十点办结该审批件,为项目业主节省了森林植被恢复费24570元。

这是林业局提升审批服务的缩影,今年以来,该单位窗口先后推行双休日预约、材料快递送达等多项便民制度。据市审管办内部考核资料显示,今年前三季度,市林业局审批服务窗口在46家中心内窗口中排名第19位,服务质量进步显著。

车管所:“互联网+服务”,21项业务上网可办

网上自选车牌号、网上预约驾考、驾照遗失网上补办……“互联网+服务”是是车管所窗口的[最大 的英 文:largest]亮点。

温州市交通安全综合服务[管理 的英 文:managing]平台今年正式启用,提供机动车、驾驶证、违法处理3个类别共21项业务的网上办理服务。“构建平台的初衷就是减少群众往返奔波,真正实现‘让数据代群众跑’,使服务更加便民利民。”温州市交警支队党委委员、车管所所长朱振华介绍,只要身边各项证照齐全,按网站[提示 的拼音:tí shì]进行注册并登录,市民便可足不出户办理绝[大多数 的英 文:most]业务。

今年6月,公安部交管局机动车驾驶人互联网学习平台建设推进会在北京召开,温州公安交警部门作为[浙江 的英 文:Zhejiang][唯一 的英 文:sole]代表在会上作经验介绍,其中温州交通安全综合服务管理平台备受关注与好评。此外,温州车管所去年率全省之先推出的机动车驾驶人互联网学习平台,也得到了公安部的肯定,相关做法正在全国范围推广。

社保中心:9个环节,并联成“一站服务”

“我们的业务与百姓切身利益息息相关,流程较多、手续复杂,把每一笔业务办好、办快就是一项艰难的挑战。”市社保管理中心主任王建微[告诉 的拼音:gào su][记者 的英 文:journalists],以退休待遇核定业务为例,办理该业务一般要经历9个环节,每个环节还会很多涉及子业务,所以必须提升服务质量、优化流程,才能把业务办好办实,让群众少跑路。

目前,市社保管理中心针对退休待遇核定业务推行了“一站式”服务。在9个环节中,办事群众不必再在各单位、各窗口间来回奔波,也不必重复排队,只要在任一窗口申请办理,该窗口便会对该件业务负责到底。

此外,中心每个月定期召开市区经办例会,统一协调[解决 的拼音:jiě jué]经办相关[问题 的拼音:wèn tí],进一步提升业务办理的准确度。今年以来,市区经办例会共征集各类议题146条,充分探讨并梳理解决共性议题62条,极大地促进了市区的社会保险经办服务工作。


您对我市各单位审批服务是否满意?欢迎市民通过以下[联系 的拼音:lián xì]方式提出[建议 的拼音:jiàn yì][意见 的英 文:remark],市审管办将督导各部门将认真分析采纳,推进审批服务质量不断提升。

联系方式:

市审管办,88926920;

党报热线,88869996;

邮箱wzsg2016@qq。com


来源:温州新闻[客户 的英 文:customer base]

作者:郑序



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